荆州供电公司自助终端进社区 居民家门口就近办电

荆楚网(wǎng)（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚 ）“下楼就能缴电费，真是太方便了！”6月4日，在荆州市工农村社区安装电力自助终端机的现场，居民陈(chén)阿姨满心欢喜(mǎnxīnhuānxǐ)地说道。 当天，国网荆州供电(gōngdiàn)(gōngdiàn)公司城区供电中心月亮楼供电服务站为工农村社区居民委员会党员(dǎngyuán)群众服务中心送去了电力自助终端机，将便捷的电力服务送到居民的家门口，切实解决了居民缴费和办电的难题。 然而，在安装调试的过程中，也遇到了一些小麻烦。工农村社区书记张顺婷担忧地反馈：“咱们这(zhè)社区老年人居多，他们对新设备不太熟悉，要是不会操作怎么办？”网格(wǎnggé)员张良喜立刻回应：“别担心！我们已经制定了详细(xiángxì)的解决方案——在终端机旁粘贴操作流程图(liúchéngtú)，而且开始(kāishǐ)投用的这几天都会有工作人员(gōngzuòrényuán)现场指导，直到大家都熟练掌握。” 为确保居民能热练的使用自助终端机，张(zhāng)良喜开启现场教学，为大家(dàjiā)耐心讲解操作步骤，“点击(diǎnjī)缴费，输入客户编号，查询之后就可以扫码缴费了，整个过程(guòchéng)简单明了，要是还有不懂的，可以随时打我的网格服务电话。”张书记尝试了操作后，开心地说：“原来这么容易，那以后交电费(diànfèi)再不用排队了。” 国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示，此次投放自助终端机不仅为社区居民带来了便利，也(yě)进一步(jìnyíbù)拉近了电力(diànlì)企业与(yǔ)居民之间的距离，是一次电力便民服务(biànmínfúwù)的成功实践。中心还将继续倾听居民的需求，不断优化服务，为大家提供更加优质、高效、便捷的电力服务。